Grupo Liberal lança LibMed, plataforma de telemedicina com atendimento 24 horas

O Grupo Liberal lança neste domingo (27) a LibMed, novo produto de telemedicina, com atendimento médico remoto 24 horas por dia, 7 dias por semana. A plataforma permite que pacientes realizem consultas por videochamada com profissionais de diferentes especialidades, sem a necessidade de deslocamento até um consultório. Para os membros Lib Club+, assinantes de O Liberal, o serviço chega com uma condição exclusiva.

A LibMed faz parte da expansão do Grupo Liberal para além do conteúdo jornalístico, com a criação de produtos e serviços voltados a diferentes necessidades do público. Entre os benefícios oferecidos aos membros Lib Club+, assinantes de O Liberal, está o acesso ao plano Individual da LibMed.

A gerente de Negócios do Grupo Liberal, Sol Correa, explicou o funcionamento da plataforma e destacou a chegada do novo produto no ano em que a empresa completa 80 anos. “A LibMed é uma plataforma de telemedicina que nasce no ano de comemoração de 80 anos do jornal O Liberal, como mais uma contribuição do Grupo Liberal aos seus leitores, possibilitando cuidado com a saúde de forma simplificada e acessível”, disse.

“A proposta de oferecer esse serviço ao assinante surge justamente nesse marco dos 80 anos, da nossa preocupação constante com quem nos acompanha ao longo desse tempo. Entendemos que isso precisa ser retribuído com benefícios reais no dia a dia, e é dentro dessa lógica do hub, de reunir em um só lugar diferentes vantagens que façam sentido para quem confia no Liberal, que a LibMed passa a integrar esse ecossistema, ampliando o cuidado que já buscamos oferecer diariamente com nosso conteúdo jornalístico de qualidade”, afirmou.

Para utilizar a plataforma, o usuário deve acessar o serviço e seguir as orientações para realizar o atendimento. No caso dos membros Lib Club+, assinantes de O Liberal, o primeiro passo para ativar o benefício é entrar em contato com a Central de Atendimento do Assinante pelo WhatsApp, no número (91) 98283-0588, informando o interesse na ativação. Após a solicitação, a ativação é processada e o assinante recebe por e-mail o login e a senha para acessar a plataforma de telemedicina.

O plano Individual oferece atendimento com clínico geral e acesso às demais especialidades médicas disponíveis. Ao todo, a LibMed disponibiliza 14 especialidades: Clínica Geral, Cardiologia, Dermatologia, Endocrinologia, Geriatria, Ginecologia, Neurologia, Pediatria, Psiquiatria, Traumatologia, Otorrinolaringologia, Urologia, Nutricionista e Telepsicologia.

As opções variam conforme o plano contratado. O plano Individual contempla clínico geral e as demais especialidades médicas. O plano Telepsicologia oferece duas consultas mensais com psicólogo. O plano Essencial reúne os serviços do Individual e acrescenta a Telepsicologia. O plano Família contempla até quatro pessoas, com acesso a clínico geral e especialidades. Já o plano Pró Família soma, à cobertura do plano Família, a possibilidade de duas consultas mensais com psicólogo.

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Sol Correa também detalhou como funciona a consulta pela LibMed. O primeiro passo é acessar a área do cliente com o login e a senha recebidos por e-mail. Em seguida, o usuário deve tocar na opção “Iniciar consulta” e será direcionado imediatamente para uma chamada de vídeo de triagem com um clínico geral que, se for o caso, faz o encaminhamento para umas das especialidades médicas disponíveis na LibMed.

Antes do início da consulta por videochamada, o sistema realiza a validação de identidade por meio do registro de uma foto. Na sequência, o usuário autoriza o atendimento com um simples toque na tela e, após a confirmação, a consulta é iniciada com o profissional de saúde.

“Posso falar por experiência própria, porque testei a plataforma pessoalmente. Passei por uma consulta e me surpreendi com a rapidez de todo o processo. Consegui conversar com um psicólogo de forma muito tranquila, direto da minha sala de trabalho, e foi uma experiência realmente muito boa”, afirmou Sol.

Sobre o custo para os membros, a gerente informou que o acesso ao plano Individual está incluído nos benefícios oferecidos pelo programa. “O acesso ao plano Individual, que reúne clínico geral e as demais especialidades, está incluído nos benefícios do Hub Lib Club+, sem qualquer custo adicional para o assinante. Também não há limite de utilização dentro desse benefício”, afirmou.

A seleção dos profissionais que atendem pela plataforma também foi detalhada por Sol Correa. “Hoje essa base conta com mais de cinco mil médicos credenciados, todos registrados nos respectivos conselhos regionais de medicina, o que confere validade legal às receitas e aos atestados emitidos”, disse. Segundo ela, o cadastramento e o credenciamento dos médicos são realizados por meio da parceria com a OiMed.

Telemedicina como complemento ao cuidado

A telemedicina amplia as possibilidades de acesso aos serviços de saúde, mas não substitui consultas presenciais, hospitais ou outros atendimentos médicos. Em casos de maior complexidade, que exigem avaliação física, exames ou procedimentos, o paciente deve procurar atendimento presencial.

O atendimento remoto pode ser uma alternativa para situações que permitem orientação médica à distância, oferecendo mais praticidade e facilitando o acesso a um profissional de saúde.

Sol Correa também destaca a possibilidade de usar a telemedicina como complemento ao atendimento presencial. “Eu mesma já adquiri a LibMed para a minha família. Mesmo tendo um plano de saúde, vejo a telemedicina como uma facilidade que complementa esse cuidado.”

“Existem situações menos complexas que podem ser avaliadas com uma orientação médica sem que eu precise me deslocar, especialmente na correria do dia a dia. E, em outras situações, mesmo quando sei que precisarei procurar um atendimento presencial, conversar primeiro com um profissional pode me ajudar a entender melhor o que está acontecendo e qual deve ser o próximo passo. Quando considerei tudo isso e o valor do plano Família, que fica abaixo de R$ 20 por membro da família, percebi que é uma solução que pode fazer diferença na rotina”, relata.

Grupo Liberal amplia serviços aos leitores

A LibMed chega no ano em que o Grupo Liberal completa 80 anos e integra uma estratégia de ampliação dos produtos oferecidos pela empresa. Além de ampliar a oferta de serviços do Grupo, a plataforma também passa a integrar os benefícios destinados aos membros Lib Club+.

Sol Correa falou sobre a expectativa para o lançamento e a possibilidade de expansão da plataforma.

“Neste ano em que celebramos 80 anos de história, a expectativa com o lançamento da LibMed é a melhor possível. Entendemos esse benefício como parte de um movimento maior do Grupo Liberal, trazendo cada vez mais serviços que façam diferença real na vida de quem nos acompanha”, afirmou.

“Há várias novidades boas por vir nesse sentido, sempre com o propósito de ampliar o alcance da LibMed e criar novas condições para que um número cada vez maior dos nossos leitores tenha acesso a cuidado em saúde de qualidade e com praticidade. É uma forma de valorizar essa relação de confiança construída ao longo de oito décadas, reforçando o compromisso do Grupo com quem lê, assiste e acompanha o nosso trabalho todos os dias”, acrescentou.

Telemedicina amplia acesso à saúde no Brasil

A telemedicina ganhou espaço no Brasil como alternativa para ampliar o acesso aos serviços de saúde, principalmente em regiões onde o atendimento especializado é mais difícil. A modalidade conecta pacientes e profissionais à distância e pode evitar deslocamentos, mas não substitui a consulta presencial quando ela é necessária.

Além das consultas por vídeo, a telessaúde reúne modalidades como teleconsultoria, telediagnóstico, telemonitoramento e interconsulta entre profissionais, que auxiliam no atendimento e na troca de informações entre equipes.

A prática é regulamentada pela Lei nº 14.510/2022 e pela Resolução nº 2.314/2022, do Conselho Federal de Medicina (CFM), que estabelecem regras de segurança, qualidade, consentimento e sigilo. O paciente também pode recusar o atendimento remoto e solicitar uma consulta presencial.

Dados de saúde são considerados sensíveis pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e exigem medidas de segurança para evitar acessos indevidos. Nas plataformas de atendimento remoto, isso inclui recursos de segurança e criptografia para reduzir o risco de acesso indevido às informações compartilhadas durante as consultas. 

A telessaúde também vem sendo usada pelo Sistema Único de Saúde (SUS) para ampliar o atendimento em regiões com menor oferta de profissionais. Segundo o Ministério da Saúde, foram realizados mais de 2,5 milhões de atendimentos de telessaúde em 2024. Entre janeiro e julho de 2025, foram registrados outros 1,5 milhão, indicando a expansão do serviço no país.

Como funciona a LibMed

O benefício de telemedicina do Grupo Liberal permite que membros Lib Club+, assinantes de O Liberal, tenham acesso a consultas médicas por videoconferência. Para utilizar o serviço, é necessário ativar o benefício e acessar a plataforma com os dados enviados por e-mail.

🩺 Passo a passo para usar a LibMed

1. Ative o benefício

O membro Lib Club+, assinante de O Liberal, deve entrar em contato com a Central de Atendimento do Assinante pelo WhatsApp (91) 98283-0588 e informar que deseja ativar a LibMed.

2. Receba os dados de acesso

Após a ativação, o assinante receberá por e-mail o login e a senha para acessar a plataforma.

3. Acesse a área do cliente

Com os dados recebidos, basta entrar na plataforma e acessar a área do cliente.

4. Inicie a consulta

Na área do cliente, selecione a opção “Iniciar consulta” para começar o atendimento.

5. Escolha a especialidade

O usuário deve escolher a especialidade médica desejada entre as opções disponíveis no plano contratado.

6. Entre na chamada de vídeo

Após selecionar a especialidade, o usuário será direcionado para uma chamada de vídeo com o profissional de saúde.

7. Faça a validação de identidade

Antes do início da consulta, a plataforma realiza uma validação de identidade, com o registro de uma foto para confirmação.

8. Autorize o atendimento

Em seguida, o sistema solicita a autorização para o atendimento, que é realizada pelo próprio usuário com um toque na tela.

9. Comece a consulta

Após a confirmação, o atendimento é iniciado por videoconferência com o profissional escolhido.

Quais especialidades estão disponíveis na LibMed?

A LibMed oferece 14 especialidades e serviços de saúde:

• Clínica Geral
• Cardiologia
• Dermatologia
• Endocrinologia
• Geriatria
• Ginecologia
• Neurologia
• Pediatria
• Psiquiatria
• Traumatologia
• Otorrinolaringologia
• Urologia
• Nutrição
• Telepsicologia

O plano Individual contempla atendimento com clínico geral e acesso às demais especialidades médicas disponíveis. Não há limite de utilização dentro desse benefício.