Conta de energia terá mudança a partir de julho; saiba detalhes

Mudanças serão vistas no boleto da conta de energia

As contas de energia terão uma mudança visual no boleto, a partir de julho. A Neoenergia Coelba vai alterar a forma como o seu imóvel é identificado. O antigo “Código do Cliente” agora passa a se chamar “Número da Unidade Consumidora”.

A mudança não é uma exclusividade da Bahia, mas sim uma regra da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) para organizar as contas de luz em todo o Brasil.

O que muda na prática?

A principal diferença é que o número agora fica preso ao imóvel e não mais à pessoa que paga a conta. Confira os pontos principais:

➡ Novo nome: Sai o “Código do Cliente”, entra o “Número da Unidade Consumidora”.
➡ Fim do Código de Instalação: Esse item deixará de existir na fatura.
➡ Tamanho do número: O novo código terá 15 dígitos.
➡ Localização: Ele continuará no mesmo lugar, no canto superior direito da sua conta.

Preciso fazer alguma coisa?

O cliente não precisará fazer nada. A atualização é automática. Você não precisa ligar para a Coelba nem ir a um posto de atendimento para trocar o número.

No entanto, será necessário atenção do usuário. Nos 12 primeiros meses, a Coelba aceitará tanto o número antigo quanto o novo nos canais de atendimento. Assim, ninguém fica na mão se esquecer o novo código.

Saiba importância da mudança

A padronização nacional serve para “falar a mesma língua” em todo o país, facilitando a vida do setor elétrico e do consumidor. Entre os benefícios para a população, destacam-se:

✅ Facilidade na Tarifa Social: Prefeituras terão mais facilidade para incluir famílias de baixa renda no Cadastro Único, garantindo descontos na conta de luz.

✅ Agilidade no atendimento: Com um sistema unificado, resolver problemas de fornecimento ou pedir serviços fica mais rápido.

✅ Segurança e rastreabilidade: Evita erros de cobrança e duplicidade de cadastros, já que cada endereço terá seu “RG” próprio.