Consumidores que se sentirem ‘lesados’ por produtos da Ypê poderão pedir reembolso em SC

Consumidores que se sentirem ‘lesados’ por produtos da Ypê poderão pedir reembolso em SCFoto: Reprodução/Divulgação/ND Mais

Após a Anvisa determinar o recolhimento de produtos da Ypê em todo o Brasil, consumidores de Balneário Camboriú que se sentirem lesados podem procurar o PROCON para pedir reembolso ou a troca dos itens contaminados.

O recolhimento e a análise dos detergentes, lava-roupas líquidos e desinfetantes são feitos pela Vigilância Sanitária de cada município, com exceção daqueles que não tem o departamento. Segundo o PROCON de Balneário Camboriú, a fiscalização dos mercados e a eventual retirada dos produtos são de responsabilidade do órgão sanitário, conforme determinação da Anvisa.

Já os consumidores que compraram produtos dos lotes contaminados, identificados pelo número final 1, antes de saber da presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa, podem entrar em contato com o PROCON pelos canais oficiais.

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O órgão vai intermediar junto à Ypê para que a empresa faça o ressarcimento ou a troca dos produtos. Até o momento, o PROCON não recebeu nenhuma reclamação.

“Essas pessoas podem sim se direcionar ao Procon para solicitar o que bem entender em relação à empresa. Vai pedir um novo lote que está funcionando, que está tudo certinho, vai pedir um reembolso. Aí é com o que o consumidor desejar”, afirma o diretor do PROCON, Bruno Costa.

Vigilância sanitária vai recolher os detergentes, lava-roupas líquidos e desinfetantes Foto: Procon Santa Catarina/ND Mais

Anvisa determinou recolhimento de produtos da Ypê

A atenção da Anvisa sobre a marca começou em novembro do ano passado, após a identificação da bactéria Pseudomonas aeruginosa em três tipos de lava-roupas líquidos. Apesar de não ser considerada uma bactéria de alto contágio, ela é classificada como um patógeno oportunista e pode causar infecções em pessoas com o sistema imunológico debilitado.

A orientação da Anvisa é para que consumidores que tenham produtos dos lotes afetados interrompam imediatamente o uso e entrem em contato com o SAC da empresa para organizar o recolhimento. As vigilâncias sanitárias municipais e estaduais também foram acionadas para monitorar os estabelecimentos e impedir a continuidade da venda dos itens envolvidos.

A Ypê contestou a decisão da Anvisa e afirmou, por meio de nota, que possui laudos técnicos independentes que atestam a segurança dos produtos. Segundo a empresa, os testes realizados comprovam que os itens não oferecem riscos aos consumidores. A fabricante também informou que mantém diálogo contínuo com a Anvisa e acredita que a decisão poderá ser revertida após a apresentação de novas evidências técnicas.