Distribuidoras passam a usar número da unidade consumidora de 15 dígitos nas faturas a partir de setembro – Portal Not

A partir de setembro, o campo Código do Cliente nas faturas será substituído pelo Número da Unidade Consumidora, válido para consultas e serviços.

A partir deste mês de setembro, as distribuidoras de energia substituem o campo Código do Cliente nas contas pelo Número da Unidade Consumidora. A mudança é automática, vale para todas as unidades consumidoras e será exibida no canto superior direito da fatura, no mesmo espaço em que era apresentado o código anterior. O item Código de Instalação deixou de constar na conta de energia.

Padronização e regulamentação nacional

A alteração segue o padrão nacional estabelecido pela Aneel na Resolução Normativa nº 1.095/2024, que determina um modelo único para identificar unidades consumidoras de energia elétrica. O NOVO número tem 15 dígitos e permanece vinculado ao imóvel, independentemente de mudanças de titularidade.

A padronização vale para todas as unidades consumidoras, inclusive aquelas com fornecimento suspenso ou desligado. Segundo a Aneel, a medida ajuda a evitar duplicidades, facilita o atendimento e torna o sistema mais seguro e transparente.

Impactos nos demonstrativos e nos sistemas

O NOVO Número da Unidade Consumidora também será exibido nos demonstrativos de geração distribuída para clientes que usam energia solar. A mudança facilita a integração de sistemas e a análise de dados, além de ampliar a rastreabilidade e a eficiência operacional no relacionamento entre distribuidoras e consumidores.

Entre os benefícios apontados está a maior facilidade para incluir o número no cadastro único (CadÚnico), contribuindo para a concessão da tarifa social às famílias que atendem aos critérios do benefício. A padronização também simplifica processos de atendimento e agiliza a resolução de demandas relacionadas ao fornecimento.

Período de transição

Durante o período de transição, de 12 meses, será possível utilizar tanto o antigo Código do Cliente quanto o NOVO Número da Unidade Consumidora para acessar os serviços da distribuidora. Após esse prazo, o número de 15 dígitos passará a ser o identificador oficial da unidade consumidora.

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