Tecnologia redefine processos de renovação no seguro auto

A Justos anunciou que a tecnologia de ativação agendada de apólices, lançada em 2025, já responde por 10% das renovações realizadas pela companhia em parceria com corretores. O recurso permite programar o início da cobertura para uma data futura, alinhada ao término do seguro vigente do cliente, e tem se mostrado uma solução para reduzir tarefas manuais e trazer previsibilidade ao processo de renovação.

Justos reforça estratégia de simplificação da operação dos corretores

“Grande parte da rotina de renovação ainda exige controles manuais e acompanhamento muito próximo das datas de ativação. Isso gera retrabalho e aumenta o risco de erros operacionais, principalmente em trocas de seguradora. A ideia da ativação agendada foi justamente trazer mais previsibilidade para esse processo”, afirmou Felipe Genovesi, Head Comercial da Justos.

A ferramenta surgiu a partir de demandas relatadas pelos próprios corretores, que enfrentavam dificuldades em alinhar datas e evitar sobreposição de custos ou perda de benefícios acumulados. Com a ativação agendada, o corretor pode definir se a apólice será ativada imediatamente ou programada para até 30 dias à frente. Após a vistoria e o cadastro da forma de pagamento, a cobertura é acionada automaticamente na data escolhida.

O movimento reflete uma mudança gradual na forma como o mercado de seguros encara a digitalização. Durante anos, a transformação digital foi associada apenas à migração de processos presenciais para plataformas online. Agora, os corretores buscam ferramentas que simplifiquem a operação e reduzam o tempo gasto com tarefas administrativas, permitindo maior foco no relacionamento com clientes e no desenvolvimento da carteira.

Felipe Genovesi destacou que a renovação continua sendo um dos momentos mais sensíveis da jornada do seguro auto. A necessidade de garantir continuidade de cobertura sem gerar custos adicionais ou lacunas de proteção exige atenção especial. Nesse contexto, a ativação agendada contribui para maior segurança operacional e para a redução de falhas no processo.

A funcionalidade integra a estratégia da Justos de oferecer soluções digitais voltadas à simplificação da rotina dos corretores e à melhoria da experiência dos segurados. Entre os recursos já disponíveis estão vistoria online, abertura de sinistro pelo aplicativo e acompanhamento em tempo real de serviços de assistência.

“Durante muito tempo, digitalização significou apenas transformar etapas presenciais em online. Agora, o corretor começa a buscar ferramentas que realmente simplifiquem a operação e reduzam o tempo gasto com processos administrativos. O ganho não é só de eficiência, mas também de capacidade de focar mais no relacionamento e no desenvolvimento da carteira”, concluiu Felipe Genovesi.