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Carta de Serviços ao Cidadão

Fonte: suzano.tv | Data: 27/06/2026 00:49:35

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Central de Atendimento — Tributação e Fiscal

Precisa negociar dívidas, obter certidões ou regularizar sua situação fiscal? A equipe de Tributação está aqui para ajudar. Todos os atendimentos são presenciais no Paço Municipal.


Parcelamento de Débitos Tributários


O que fazemos

Solicitação de parcelamento de dívidas de IPTU e outros tributos municipais

Documentos necessários

RG e CPF ou CNH, comprovante de residência atualizado no nome do requerente, demonstrativo de IPTU (para imóveis), comprovante de renda

Como nos contatar

 (19) 3476-8600 ramais 231, 280, 316 ou 317 / [email protected]

Onde nos encontrar

Avenida João Pessoa, nº 777, Centro — Paço Municipal

Horário de atendimento

Segunda a sexta, das 8h30 às 16h

Prazo de resposta

30 dias para análise

 Cancelamento de Débitos — Família de Baixa Renda (Lei 3480/2021)


O que fazemos

Pedido de isenção ou cancelamento de débitos tributários para famílias de baixa renda

Documentos necessários

RG e CPF ou CNH, comprovante de endereço, documento de propriedade do imóvel, comprovante de renda de todos os moradores e demonstrativo de IPTU (fl. 3)

Como nos contatar

 (19) 3476-8600 ramais 231, 280, 316 ou 317 /  [email protected]

Onde nos encontrar

 Avenida João Pessoa, nº 777, Centro — Paço Municipal

Horário de atendimento

 Segunda a sexta, das 8h30 às 16h

Prazo de resposta

 90 dias para análise

 Cancelamento de Débitos — Pessoa com Neoplasia (Lei 3480/2021)


O que fazemos

Pedido de cancelamento de débitos tributários para contribuintes portadores de câncer (neoplasia maligna)

Documentos necessários

RG e CPF ou CNH, comprovante de residência, escritura ou matrícula do imóvel, laudo médico atualizado, comprovante de renda e demonstrativo de IPTU (fl. 3)

Como nos contatar

 (19) 3476-8600 ramais 231, 280, 316 ou 317 / [email protected]

Onde nos encontrar

 Avenida João Pessoa, nº 777, Centro — Paço Municipal

Horário de atendimento

 Segunda a sexta, das 8h30 às 16h

Prazo de resposta

 90 dias para análise

 Cancelamento de Débitos — Área Alagada


O que fazemos

Pedido de cancelamento de débitos de imóvel em área sujeita a alagamentos recorrentes

Documentos necessários

RG e CPF ou CNH, comprovante de residência, escritura ou matrícula do imóvel, demonstrativo de IPTU (fl. 3) e fotos da área inundada

Como nos contatar

 (19) 3476-8600 ramais 231, 280, 316 ou 317 / [email protected]

Onde nos encontrar

 Avenida João Pessoa, nº 777, Centro — Paço Municipal

Horário de atendimento

 Segunda a sexta, das 8h30 às 16h

Prazo de resposta

 90 dias para análise

 Cancelamento de Débitos — IPTU Verde (Lei 2952/2015)


O que fazemos

Pedido de desconto no IPTU para imóveis que adotam práticas de preservação e sustentabilidade ambiental

Documentos necessários

RG e CPF ou CNH, comprovante de residência, escritura ou matrícula do imóvel, demonstrativo de IPTU (fl. 3) e fotos das medidas ambientais adotadas

Como nos contatar

 (19) 3476-8600 ramais 231, 280, 316 ou 317 / [email protected]

Onde nos encontrar

 Avenida João Pessoa, nº 777, Centro — Paço Municipal

Horário de atendimento

 Segunda a sexta, das 8h30 às 16h

Prazo de resposta

 90 dias para análise

 Cancelamento de Débitos — Aposentado (Lei 3480/2021)


O que fazemos

Pedido de cancelamento de débitos tributários para aposentados e pensionistas que atendem aos critérios da lei

Documentos necessários

RG e CPF ou CNH, comprovante de residência, escritura ou matrícula do imóvel, demonstrativo de IPTU (fl. 3), certidão de casamento/nascimento/óbito e comprovante de renda ou benefício

Como nos contatar

 (19) 3476-8600 ramais 231, 280, 316 ou 317 / [email protected]

Onde nos encontrar

 Avenida João Pessoa, nº 777, Centro — Paço Municipal

Horário de atendimento

 Segunda a sexta, das 8h30 às 16h

Prazo de resposta

 90 dias para análise

 Certidão Negativa, Positiva ou de Valor Venal


O que fazemos

Emissão de certidões sobre a situação fiscal de imóveis ou contribuintes

Documentos necessários

Carnê de IPTU ou documento de propriedade do imóvel (escritura, matrícula ou contrato) ou RG e CPF do proprietário

Como nos contatar

(19) 3476-8600 ramais 231, 280, 316 ou 317 / [email protected] / www.novaodessa.sp.gov.br (emissão gratuita online)

Onde nos encontrar

Avenida João Pessoa, nº 777, Centro — Paço Municipal

Horário de atendimento

Segunda a sexta, das 8h30 às 16h

Prazo de resposta

Imediato (presencial com taxa; online gratuito)

 Emissão de Boletos de IPTU e Tributos


O que fazemos

Emissão de segunda via de boletos para pagamento de IPTU e demais tributos municipais

Documentos necessários

Carnê de IPTU ou documento de propriedade do imóvel ou RG e CPF do proprietário

Como nos contatar

 (19) 3476-8600 ramais 231, 280, 316 ou 317 / [email protected] / www.novaodessa.sp.gov.br

Onde nos encontrar

Avenida João Pessoa, nº 777, Centro — Paço Municipal

Horário de atendimento

Segunda a sexta, das 8h30 às 16h

Prazo de resposta

Imediato

 Cálculo e Pagamento de ITBI


O que fazemos

Emissão de guia de pagamento do Imposto de Transmissão de Bens Imóveis (ITBI) para transações de compra e venda

Documentos necessários

Contrato de compra e venda, minuta da escritura ou carta de quitação (vencimento em 30 dias da data do documento)

Como nos contatar

 (19) 3476-8600 ramais 231, 280, 316 ou 317 / [email protected]

Onde nos encontrar

 Avenida João Pessoa, nº 777, Centro — Paço Municipal

Horário de atendimento

 Segunda a sexta, das 8h30 às 16h

Prazo de resposta

 Imediato

Fiscalização de Rendas Municipais

Nota Fiscal Eletrônica de Serviços (NFS-e)


O que fazemos

Orientação sobre emissão e gestão de notas fiscais eletrônicas de serviços no município

Documentos necessários

Não é necessário documentação prévia para orientação

Como nos contatar

(19) 3466-3155 / [email protected]

Onde nos encontrar

Rua Waldemar Ignowsk, nº 3 — Prédio da Secretaria da Saúde

Horário de atendimento

Segunda a sexta, das 8h às 16h

Prazo de resposta

Imediato

 ISSWeb — Sistema de Escrituração Fiscal


O que fazemos

Liberação de acesso ou renovação de senha para escritórios de contabilidade; ajustes de movimentação financeira; dúvidas sobre o preenchimento das informações no sistema ISSWeb

Documentos necessários

Não é necessário documentação

Como nos contatar

(19) 3466-3155 / [email protected]

Onde nos encontrar

Rua Waldemar Ignowsk, nº 3 — Prédio da Secretaria da Saúde

Horário de atendimento

Segunda a sexta, das 8h às 16h

Prazo de resposta

Imediato

 Fiscalização de ISSQN


O que fazemos

Fiscalização do Imposto Sobre Serviços (ISS) no município, incluindo obras de construção civil (habite-se, alvarás) e serviços sujeitos ao Simples Nacional

Documentos necessários

Não é necessário documentação — contribuintes são notificados pelo setor quando necessário

Como nos contatar

 (19) 3466-3155 / [email protected]

Onde nos encontrar

 Rua Waldemar Ignowsk, nº 3 — Prédio da Secretaria da Saúde

Horário de atendimento

 Segunda a sexta, das 8h às 16h

Prazo de resposta

 Conforme processo fiscal

Central de Atendimento — Protocolos Gerais (Obras, Tributação e Meio Ambiente)

Os serviços abaixo são protocolados presencialmente na Central de Atendimentos do Paço Municipal. Todos possuem formulários específicos disponíveis no site www.novaodessa.sp.gov.br.


Aprovação de Projeto de Construção


O que fazemos

Análise e aprovação de projetos de construção, reforma ou ampliação de imóveis particulares

Documentos necessários

RG e CPF ou CNH, comprovante de residência, escritura ou matrícula do imóvel, memorial descritivo, ART (Anotação de Responsabilidade Técnica) e planta do imóvel (há taxa de protocolo e de construção por m²)

Como nos contatar

(19) 3476-8600 ramal 218 / [email protected]

Onde nos encontrar

 Avenida João Pessoa, nº 777, Centro — Paço Municipal

Horário de atendimento

 Segunda a sexta, das 8h30 às 16h

Prazo de resposta

 De 30 a 45 dias

Certidão de Decadência e Área Construída


O que fazemos

Emissão de certidão para regularização de construções antigas (decadência) e comprovação de área edificada

Documentos necessários

RG e CPF ou CNH, comprovante de residência, matrícula atualizada, todos os habite-se existentes e planta original aprovada (será devolvida com a certidão) — há taxa de protocolo

Como nos contatar

 (19) 3476-8600 ramal 218 ?? [email protected]

Onde nos encontrar

 Avenida João Pessoa, nº 777, Centro — Paço Municipal

Horário de atendimento

 Segunda a sexta, das 8h30 às 16h

Prazo de resposta

 De 30 a 45 dias

 Certidão de Subdivisão e Unificação de Lotes


O que fazemos

Emissão de certidão para desmembramento ou unificação de terrenos

Documentos necessários

RG e CPF ou CNH, comprovante de residência, matrícula atualizada e planta aprovada original — há taxa de protocolo

Como nos contatar

(19) 3476-8600 ramal 218 / [email protected]

Onde nos encontrar

Avenida João Pessoa, nº 777, Centro — Paço Municipal

Horário de atendimento

Segunda a sexta, das 8h30 às 16h

Prazo de resposta

De 30 a 45 dias

 Certidão de Uso do Solo e Manifesto Ambiental


O que fazemos

Emissão conjunta de certidão de uso do solo (informa o que pode ser construído/instalado no imóvel) e manifesto ambiental para abertura de empresas

Documentos necessários

RG e CPF ou CNH, comprovante de residência, CNPJ, matrícula ou contrato de locação do imóvel e demonstrativo de IPTU — há taxa de protocolo

Como nos contatar

 (19) 3476-8600 ramal 218 / [email protected]

Onde nos encontrar

 Avenida João Pessoa, nº 777, Centro — Paço Municipal

Horário de atendimento

 Segunda a sexta, das 8h30 às 16h

Prazo de resposta

 De 30 a 45 dias

 Renovação de Alvará de Funcionamento


O que fazemos

Renovação anual do alvará de funcionamento de estabelecimentos comerciais, industriais e de serviços

Documentos necessários

Requerimento específico (disponível em www.novaodessa.sp.gov.br/Inscricaomunicipal.aspx) + cópia do último alvará — há taxa

Como nos contatar

(19) 3476-8600 ramal 218  / [email protected] ?? www.novaodessa.sp.gov.br/Inscricaomunicipal.aspx

Onde nos encontrar

Avenida João Pessoa, nº 777, Centro — Paço Municipal

Horário de atendimento

Segunda a sexta, das 8h30 às 16h

Prazo de resposta

30 dias

 Abertura, Alteração ou Encerramento de Inscrição Municipal


O que fazemos

Cadastramento, atualização de dados ou encerramento da inscrição municipal de empresas e profissionais autônomos

Documentos necessários

Requerimento específico (www.novaodessa.sp.gov.br/Inscricaomunicipal.aspx), RG e CPF ou CNH, comprovante de residência, CNPJ, contrato social e demais documentos conforme atividade — há taxa

Como nos contatar

 (19) 3476-8600 ramal 218 / [email protected] ?? www.novaodessa.sp.gov.br/Inscricaomunicipal.aspx

Onde nos encontrar

 Avenida João Pessoa, nº 777, Centro — Paço Municipal

Horário de atendimento

 Segunda a sexta, das 8h30 às 16h

Prazo de resposta

 30 dias

 Autorização para Supressão (Corte) de Árvore


O que fazemos

Análise e autorização para corte de árvores em propriedade privada ou pública quando tecnicamente necessário

Documentos necessários

RG e CPF ou CNH, comprovante de residência do proprietário, escritura ou matrícula do imóvel e demonstrativo de IPTU — há taxa

Como nos contatar

 (19) 3476-8600 ramal 218 / (19) 3476-5728 ?? [email protected]

Onde nos encontrar

 Avenida João Pessoa, nº 777, Centro — Paço Municipal

Horário de atendimento

 Segunda a sexta, das 8h30 às 16h

Prazo de resposta

 Conforme cronograma do setor