Bruno Sá chega à Visual para unir tecnologia, processos e relação com agentes: “Voar mais alto”

A chegada de Bruno Sá à direção da Visual Turismo, como anunciado nessa quarta-feira (20) em primeira mão pelo Portal PANROTAS, marca uma nova etapa para a operadora B2B da CVC Corp, mas não representa qualquer mudança de rota ou estratégia para a marca.

Em entrevista ao Portal PANROTAS, o vice-presidente de Vendas da CVC Corp, Emerson Belan, e o novo diretor da Visual, Bruno Sá, reforçaram que a estratégia da empresa já está definida e que a mudança de liderança busca acelerar execução, ampliar portfólio e aprofundar o uso de tecnologia e inteligência de negócios.

“Antes de fazermos qualquer movimentação, toda estratégia e todo o ponto de cada marca é muito bem definido. Então, temos um desenho muito bem claro do que queremos para CVC Corp“

Emerson Belan, vice-presidente de Vendas da CVC Corp

Segundo o executivo, a Visual tem um papel específico dentro do ecossistema da CVC Corp: atuar como uma operadora voltada à personalização de viagens, com atenção especial aos segmentos premium e a diferentes nichos de mercado. A marca conta, por exemplo, com produtos como a Visual Prime e a Visual pelo Mundo, além de seguir trabalhando a ampliação de seu portfólio.

“A estratégia da Visual é ser a operadora que personaliza viagem junto com o agente de viagens para os clientes dele. É a empresa que a gente acredita dentro do segmento premium. E a gente tem muito bem claro o que a gente quer com a Visual. É uma marca forte, é uma marca que queremos levar e manter toda a credibilidade e a segurança junto ao agente de viagens”, complementou Belan.

Bruno Sá traz o know-how de tecnologia para o dia a dia com o trade

Para Bruno Sá, assumir a Visual representa também uma reaproximação direta com o trade. O executivo vinha à frente do ConectaaS, unidade com forte atuação em tecnologia, conectividade e distribuição, e agora retorna a uma posição mais próxima do relacionamento cotidiano com agentes de viagens, segmento no qual construiu boa parte de sua carreira.

“É um reviver na minha carreira. No final das contas a gente acaba trabalhando para poder dar continuidade ao nosso trabalho e tem muita possibilidade de voltar a falar com a gente. E essa reaproximação deve ocorrer de maneira gradual e natural, aproveitando a presença da CVC Corp em diferentes mercados do País. Temos muitos executivos Brasil afora, então acho que vai ser um processo muito natural, muito leve, de continuidade, de mostrar para o mercado realmente todas as valências que a Visual tem, que ela já conquistou ao longo do tempo”

Bruno Sá, diretor da Visual Turismo

Só que antes de acelerar a agenda externa, o executivo diz que sua prioridade é entender a operação por dentro. “Eu chego realmente no momento de primeiro, obviamente, olhar para dentro de casa, entender todas as nossas questões, trabalhar para o agente de viagens e, sobretudo, trazer realmente toda a bagagem que me acompanha nestes anos”, completou ele.

Essa bagagem, segundo ele, está especialmente ligada a tecnologia, processos e experiência do cliente, “que está muito em foco dentro do mercado. Assim, voltar a falar com o trade para mim é um prazer”, afirmou.

Belan vê justamente nessa combinação um dos principais motivos para a escolha de Sá para comandar a Visual. “O Bruno conhece muito do Turismo e conhece muito da parte de tecnologia. A voltada que o ConectaaS deu neste ano foi muito mais por todo esse entendimento dele de conectividade”, completou o VP.

“A combinação entre conhecimento do Turismo e tecnologia vai acelerar a próxima fase da Visual. A gente sabe que o futuro do Turismo é assim: um agente de viagens trabalhando com tecnologia, senão não tem jeito. E aí eu tenho certeza que esse casamento do Bruno conhecer o Turismo e toda a experiência que ele tem dessa área de tecnologia vai fazer a Visual voar muito mais alto“

Emerson Belan, vice-presidente de Vendas da CVC Corp

Os primeiros passos

Nestes primeiros dias à frente da Visual, Bruno Sá afirma que a prioridade é fazer um diagnóstico interno antes de apresentar novas iniciativas ao mercado. “Conversei com muita gente, conversei com clientes, com fornecedores, com as pessoas aqui dentro. Acho que é um processo natural de entendimento”, contou.

“Novas agendas com o mercado serão realizadas à medida que o planejamento avançar. O principal nesse momento agora é fazer o dever de casa bem feito para, no futuro muito próximo, fazermos aquilo que é o que a fomos pautados para fazer: atender bem o agente de viagens“, disse Bruno Sá.

“A Visual vem num momento muito bom de posicionamento, de crescimento contínuo. E o que eu vou trazer para esse trabalho é justamente toda essa organização e esse entendimento para trazer o melhor nível de qualidade necessário e, obviamente, aumentar o nosso portfólio de produtos e de clientes também na carteira”

Bruno Sá, diretor da Visual Turismo

Belan, por sua vez, diz que a mudança de liderança faz parte de uma estratégia de longo prazo para manter a Visual como uma marca capaz de testar novos produtos e segmentos dentro da CVC Corp. “A chegada do Bruno vai trazer essa Visual muito mais estratégica e muito mais voltada para novos produtos para os agentes de viagens”, afirmou o vice-presidente.