Da bicicleta à prancha: o que pode e o que não pode levar em viagens de Uber

Uma prancha de surfe, uma bicicleta, um violão, uma caixa ou até uma encomenda podem acompanhar o passageiro em uma viagem de Uber. A possibilidade de embarque, porém, depende de uma pergunta central: o objeto cabe no veículo e pode ser transportado com segurança? Segundo a Uber, bagagens e outros pertences devem ser acomodados de forma segura durante as viagens, com uso do porta-malas ou do bagageiro sempre que necessário. Os objetos não podem ocupar o espaço destinado aos passageiros nem comprometer a segurança do trajeto.

Na prática, o tamanho do item e a capacidade de acomodação do veículo são os principais critérios. Bicicletas, por exemplo, podem ser transportadas quando houver espaço adequado no porta-malas. As bicicletas dobráveis devem estar fechadas e acomodadas no bagageiro.

A mesma regra vale para pranchas de surfe, instrumentos musicais, equipamentos esportivos, caixas e outros objetos volumosos: eles precisam caber adequadamente no espaço destinado às bagagens e não podem comprometer a segurança da viagem. Caso o objeto não possa ser acomodado dessa forma, o motorista parceiro não deve realizar a viagem.

Em tese, sim, desde que caibam. A Uber informou que bicicletas, pranchas de surfe, instrumentos musicais, equipamentos esportivos e caixas podem ser transportados quando houver espaço adequado no veículo. Uma bicicleta dobrável, por exemplo, deve estar dobrada e acomodada no bagageiro. Para os demais objetos, vale a capacidade do porta-malas.

A orientação é simples, mas importante para evitar conflitos no momento do embarque: não basta o objeto caber dentro do carro. Ele precisa poder ser acomodado com segurança no espaço destinado às bagagens.

Assim, um passageiro que pretende viajar com um objeto volumoso pode ter a viagem recusada se ele não puder ser transportado adequadamente no veículo que chegou para atendê-lo.

A Uber não estabelece, na resposta enviada ao GLOBO, uma lista específica de eletrodomésticos proibidos. Mas informa que os objetos devem ser acomodados de forma segura, sem ocupar o espaço destinado aos passageiros, e que o transporte depende do tamanho do item e da capacidade do veículo.

Para mandar um objeto, há o Uber Envios. A plataforma também oferece o Uber Envios, modalidade voltada especificamente ao transporte de objetos. Nesse caso, os itens devem ser permitidos pela legislação e pelos termos e condições de uso da plataforma. Também precisam ser de pequeno ou médio porte e caber no porta-malas de um veículo comum.

Os objetos devem estar devidamente embalados para evitar danos. Documentos, por exemplo, devem ser colocados em envelope ou pasta para proteção. O valor total dos itens enviados pode ser de até R$ 500, podendo variar conforme a contratação de seguro dentro do aplicativo. O limite de peso depende ainda do tipo de veículo utilizado no envio, seja carro ou moto.

Na Uber Moto, as mãos precisam ficar livres. As regras são mais restritivas para viagens de motocicleta. No Uber Moto, os pertences não podem comprometer a condução nem a posição adequada do passageiro. Mochilas e bolsas devem ser acomodadas de maneira que deixem as mãos livres para que o usuário possa se segurar.

Malas, caixas, objetos volumosos ou qualquer item que não possa ser transportado com segurança não são adequados para esse tipo de viagem, segundo a empresa. Nessas situações, o motociclista parceiro poderá recusar a viagem.

A recomendação é que o passageiro mantenha sempre as mãos livres, podendo se segurar no motociclista ou nas barras de segurança da moto.

Para viagens com animais de estimação, a modalidade indicada pela empresa é o Uber Pet, voltado para passageiros que viajam acompanhados de cachorros ou gatos. A categoria é destinada especificamente aos animais de estimação e não se aplica aos animais de serviço.

Isso significa que uma pessoa acompanhada de cão-guia, por exemplo, não precisa solicitar o Uber Pet. Ela pode escolher qualquer modalidade disponível no aplicativo.

A Uber afirma que os motoristas parceiros são obrigados a transportar pessoas acompanhadas de animais de serviço, conforme prevê a Lei Federal nº 11.126, de 2005. A recusa pode resultar na desativação da conta do motorista parceiro.