Enel Rio anuncia plano de verão e reforça atendimento para enfrentar os efeitos do El Niño

247 – A Enel Rio anunciou um reforço no atendimento a interrupções e oscilações de energia para o verão de 2026/2027, com ampliação de equipes, veículos e bases operacionais. O plano, apresentado nesta segunda-feira (14), busca acelerar a resposta às ocorrências e preparar a distribuidora para os efeitos do El Niño.

A companhia pretende chegar à estação com 100% da operação dos Centros de Despacho Integrado (CDIs) descentralizada. Nesse modelo, cada base operacional processa as ocorrências de baixa tensão, tarefa antes concentrada no Centro de Controle. “Essa descentralização vai garantir mais rapidez no atendimento aos clientes”, informou a Enel em nota.

O reforço da estrutura abrange 19 bases, das quais 16 são novas. As outras três, localizadas em Cabo Frio, Resende e Petrópolis, passaram por ampliação e revitalização. A distribuidora estima que essas unidades tornem mais ágil o atendimento a mais de 1 milhão de clientes em situações de emergência ou problemas no fornecimento.

O número de veículos previsto para o próximo verão corresponde ao triplo do contemplado no plano da estação anterior. Na área de pessoal, a empresa informa ter incorporado 2 mil funcionários desde 2024, por meio de um programa de formação e contratação de trabalhadores próprios.

Automação e atendimento em áreas remotas

A recomposição automática do fornecimento é outra frente da preparação. Segundo a Enel, 450 circuitos receberam tecnologia capaz de identificar falhas ou anomalias e restabelecer o serviço em até 1,5 minuto, sem intervenção humana direta. O sistema utiliza equipamentos inteligentes comandados remotamente e beneficia 1,6 milhão de clientes.

A companhia também informa ter instalado mais de 600 equipamentos para ampliar a digitalização e a automação da rede. Para melhorar a efetividade dos comandos remotos, modernizou a comunicação via satélite de 248 equipamentos.

Em Paraty e Ilha Grande, o plano prevê o acionamento remoto de geradores quando houver falta de energia, diretamente do Centro de Controle. Nas áreas com dificuldade de comunicação da Região Serrana e da Costa Verde, os eletricistas deverão utilizar mochilas com conexão via satélite para manter contato com o Centro de Operações.

Manutenção preventiva e cooperação com municípios

A meta informada pela distribuidora para o fim de 2026 é de quase 37 mil manutenções preventivas na rede e 645 mil podas. A companhia afirma já ter modernizado mais de 240 quilômetros de rede em 42 cidades e realizado 154 mil lavagens, sobretudo em municípios litorâneos sujeitos aos efeitos da maresia.

A resposta às ocorrências também envolve salas de cooperação com prefeituras das cidades mais impactadas, para compartilhar recursos e atuar com as Defesas Civis. A Enel mantém ainda um operador permanente no Centro de Gerenciamento de Riscos e Emergência em Energia, criado pelo governo estadual no fim de 2023 para acompanhar e aperfeiçoar a gestão de atividades relacionadas ao setor.

Investimentos e desempenho da rede

Os investimentos na modernização da rede elétrica somaram R$ 880 milhões no primeiro semestre de 2026, segundo a empresa. O valor representa um aumento de 34% em relação ao mesmo período de 2025. No ano passado, os aportes destinados a essa finalidade totalizaram R$ 1,8 bilhão.

A distribuidora informou “um avanço de 25%” no Tempo Médio de Atendimento (TMA), ao comparar a média do primeiro semestre de 2026 com a do mesmo intervalo de 2023. Também atribuiu aos investimentos a evolução dos indicadores de qualidade acompanhados pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).

Entre junho de 2024 e junho de 2026, a duração média das interrupções de energia, medida pelo indicador DEC, diminuiu 18%, conforme os números divulgados pela companhia. A frequência média das interrupções, acompanhada pelo FEC, recuou 9% no mesmo período.

A Enel Rio atende 3 milhões de clientes em 66 municípios, em uma área que corresponde a 73% do território fluminense. A maior concentração de consumidores está em Niterói, São Gonçalo, Itaboraí e Magé.