Como escolher o seguro-viagem ideal: quatro aspectos essenciais a considerar

Ao planejar uma viagem, a escolha do seguro-viagem é uma etapa crucial que vai além da simples comparação de preços. Embora o custo e os benefícios oferecidos sejam fatores importantes, a capacidade de atendimento da empresa contratada pode ser decisiva em situações de emergência. Hugo Reichenbach, sócio e diretor de operações da Real Seguro Viagem, ressalta que, apesar de o preço ser um dos primeiros aspectos considerados, a análise está se tornando mais detalhada. Viajantes têm percebido que apólices com valores semelhantes podem resultar em experiências bastante distintas quando imprevistos ocorrem.

Com o aumento do fluxo turístico, a preocupação com a proteção durante as viagens também se intensifica. O Brasil recebeu 4,33 milhões de turistas internacionais nos primeiros quatro meses de 2026, gerando uma receita de US$ 4 bilhões, conforme dados da Embratur. No setor de seguros, o montante arrecadado com apólices de seguro-viagem entre janeiro e novembro de 2025 chegou a R$ 920 milhões, refletindo um crescimento de 6,02% em relação ao ano anterior, segundo a Superintendência de Seguros Privados.

Para identificar um seguro-viagem confiável, Reichenbach sugere que os viajantes analisem a relação entre a cobertura oferecida e a capacidade de atendimento da empresa. Um seguro eficaz deve não apenas cumprir o que foi contratado, mas também fornecer suporte adequado em momentos críticos. Portanto, é essencial que o viajante compreenda as coberturas disponíveis, os limites, as exclusões e a reputação da empresa com base nas experiências de outros usuários.

Reichenbach elenca quatro pontos que devem ser considerados na hora de escolher um seguro-viagem:

1 – Cobertura é apenas o início

Um erro comum ao escolher um seguro-viagem é focar exclusivamente no valor da cobertura médica ou optar pelo plano mais barato. O consumidor deve avaliar se a proteção é realmente útil e acessível. Antes de embarcar, é imprescindível entender as coberturas, salvar os canais de atendimento e estar ciente dos procedimentos a serem seguidos em caso de emergência.