A ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) aprovou uma atualização das normas que regem os direitos dos passageiros em situações de atraso e cancelamento de voos. As alterações estabelecidas pela ANAC visam ampliar a transparência na prestação de informações ao consumidor, facilitando o entendimento sobre o funcionamento do setor aéreo, as alternativas de reacomodação disponíveis e o cumprimento das obrigações por parte das companhias aéreas perante eventuais imprevistos.