Gol lança ‘check-in’ pelo ChatGPT; veja como fazer e quando começa | G1

Segundo a companhia, a Gol será a primeira empresa aérea da América Latina a oferecer esse serviço.

A ferramenta já está em fase de testes restritos e será disponibilizada para toda a base de clientes em 19 de outubro, sem custo adicional.

Como irá funcionar?

Para usar o serviço, o passageiro deverá acessar o ChatGPT, pelo aplicativo ou pela versão web, digitar @gol e solicitar a visualização de suas viagens. O sistema então abrirá uma página de login no ambiente oficial da Gol, onde o cliente fará a autenticação.

Segundo a companhia, o processo segue seus protocolos de segurança e as regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). As credenciais usadas no login e os dados considerados sensíveis não ficam disponíveis para o ChatGPT.

Depois de entrar na conta, o passageiro poderá escolher o assento, confirmar a presença no voo e gerar o cartão de embarque digital, que terá um código QR para apresentação no aeroporto. O documento poderá ser baixado ou salvo na carteira digital do celular.

A funcionalidade estará disponível para todos os usuários do ChatGPT, inclusive aqueles que utilizam a versão gratuita.

A integração com o ChatGPT é a primeira etapa do projeto da Gol com inteligência artificial generativa. A empresa afirma que pretende avaliar o uso da ferramenta e o retorno dos clientes para definir a inclusão de outros serviços e funcionalidades nos próximos meses.

Gol Linhas Aéreas — Foto: Divulgação/Gol Linhas Aéreas