Passagem aérea mais barata: especialista revela mitos e dicas para economizar

Comprar uma passagem aérea pelo menor preço exige mais do que pesquisar promoções na internet. O momento da compra, a escolha do programa de milhas e as condições da tarifa podem fazer diferença no valor final da viagem.

No NC News Entrevista, o especialista em viagens Gabriel Zanette explicou como funcionam os preços das passagens, apontou estratégias para economizar e falou sobre os direitos dos passageiros em situações como overbooking e mudanças no voo.

Com dez anos de experiência no setor, Zanette também abordou o uso de pontos e milhas, a escolha dos assentos e os custos que podem transformar uma passagem aparentemente barata em uma viagem mais cara.

Existe dia certo para comprar passagem aérea?

Não existe um dia da semana ou horário específico que garanta passagens aéreas mais baratas. Segundo Gabriel Zanette, os preços dependem de estratégias comerciais das companhias, da quantidade de assentos disponíveis e das metas de venda de cada empresa.

Por isso, a recomendação é comparar diferentes opções, incluindo tarifas promocionais, programas de milhas e benefícios oferecidos por companhias aéreas e cartões.

Outra possibilidade é testar a pesquisa em uma janela anônima do navegador. Zanette afirma que cookies e dados de navegação podem ser utilizados para identificar o interesse do consumidor por determinado destino. Durante a entrevista, ele relatou ter encontrado preços diferentes ao pesquisar a mesma passagem em dispositivos distintos.

O especialista ressalta, porém, que a navegação anônima não garante descontos. A estratégia pode ser testada, mas não deve ser considerada uma fórmula para encontrar passagens mais baratas.

Qual é a melhor antecedência para comprar?

Como referência geral, Zanette recomenda começar a pesquisar passagens com cerca de quatro meses de antecedência. Esse período pode ajudar o consumidor a encontrar tarifas mais próximas da média do mercado.

Isso não significa, entretanto, que comprar antes sempre será mais barato. Promoções podem aparecer com maior antecedência, enquanto oportunidades também podem surgir perto da data da viagem.

O especialista contou que encontrou uma passagem de São Paulo para Madri por R$ 1.600, em trecho de ida, para viajar na semana seguinte. Segundo ele, o valor poderia ser maior se a compra tivesse sido feita um mês antes.

A possibilidade de encontrar ofertas de última hora depende de fatores como a ocupação da aeronave e a estratégia comercial da companhia. Por isso, não há garantia de que esperar até perto do embarque resulte em economia.

Por que passageiros pagam preços diferentes no mesmo voo?

Dois passageiros podem pagar valores diferentes por assentos no mesmo avião. Isso acontece porque as companhias trabalham com diferentes faixas de tarifas, que variam conforme a procura e a disponibilidade.

À medida que os assentos de uma faixa mais barata são vendidos, os preços das opções restantes podem aumentar. Assim, quem compra primeiro nem sempre paga o mesmo valor de quem deixa a aquisição para depois.

Outro problema que pode afetar o passageiro é o overbooking, prática em que a companhia vende mais passagens do que a quantidade de assentos disponíveis na aeronave.

O que fazer se a companhia impedir o embarque?

Quando há overbooking e o passageiro é impedido de embarcar, a companhia deve oferecer alternativas, como reembolso ou reacomodação em outro voo, conforme as regras da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac).

A reacomodação pode ocorrer em voo próprio ou de outra companhia, de acordo com as condições previstas na regulamentação.

Também há previsão de compensação financeira quando ocorre preterição de embarque, ou seja, quando o passageiro não consegue viajar por falta de assento, mesmo tendo cumprido os requisitos para embarcar. Os valores previstos são de 250 Direitos Especiais de Saque (DES) em voos domésticos e 500 DES em voos internacionais.

O passageiro deve guardar cartões de embarque, comprovantes e registros de atendimento para documentar o ocorrido.

Passageiro é obrigado a ceder o assento da janela?

O passageiro que pagou por um assento específico não é obrigado a abrir mão do lugar escolhido. Caso tenha recebido um assento aleatório na hora do check-in, pode procurar o atendimento da companhia e verificar a possibilidade de troca, conforme a disponibilidade.

Se outro passageiro pedir para trocar de lugar, a decisão de aceitar ou não é de quem ocupa o assento. A orientação é não se sentir obrigado a ceder um lugar que foi escolhido ou pago antecipadamente.

Milhas aéreas: vale a pena concentrar os gastos no cartão?

A escolha do programa de milhas depende dos objetivos de cada consumidor e dos destinos que pretende visitar.

Zanette explica que existem diferenças entre os pontos acumulados em programas de bancos, que podem ser transferidos para companhias aéreas, e as milhas creditadas diretamente em programas específicos de fidelidade.

Para quem não tem um volume muito alto de gastos mensais no cartão, o especialista recomenda concentrar os pontos em um único programa, em vez de dividir os benefícios entre várias plataformas.

A estratégia pode facilitar o acúmulo necessário para resgatar passagens e aproveitar vantagens oferecidas pelas companhias.

É possível acumular milhas sem ganhar muito?

Sim. De acordo com Zanette, não é necessário ter uma renda elevada ou depender exclusivamente dos gastos no cartão de crédito para acumular pontos.

Uma das alternativas é aproveitar clubes de pontos, compras em lojas parceiras e campanhas promocionais que oferecem pontuação extra.

O especialista também relatou uma experiência em que encontrou uma passagem de Buenos Aires para Madri por 24 mil pontos, enquanto o trecho saindo de São Paulo custava 55 mil pontos. Ele decidiu viajar primeiro para a Argentina e, de lá, seguir para a Europa.

O exemplo mostra que pesquisar diferentes cidades de partida pode abrir oportunidades de economia, mas é importante colocar na conta os custos adicionais de deslocamento, hospedagem e tempo de viagem.

Passagem barata pode sair mais cara no final?

Nem sempre a tarifa mais baixa representa a melhor economia. Algumas passagens não incluem bagagem despachada, escolha de assento ou possibilidade de alteração sem cobrança adicional.

Por isso, antes de finalizar a compra, é importante verificar o que está incluído no bilhete e quais são as regras para mudanças, cancelamentos e reembolsos.

Zanette explica que, dependendo do perfil da viagem, pode valer a pena pagar um pouco mais por uma tarifa flexível. Uma diferença de R$ 300 a R$ 500, por exemplo, pode compensar para quem precisa despachar bagagem ou tem possibilidade de alterar a data do voo.

A orientação é comparar o preço final, e não apenas o valor anunciado inicialmente. Dessa forma, o consumidor consegue escolher a opção que oferece o melhor custo-benefício e evita surpresas durante a viagem.