Analista de Processos Sênior (Seguros) – Asaas – Home Office

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Responsabilidades e atribuições
Mapeamento e Documentação de Processos: Ser o(a) responsável por documentar e mapear em detalhes os processos de interação e de negócio de cada uma das seguradoras parceiras;
Identificação de Gargalos e Melhorias: Atuar proativamente na identificação de problemas, ineficiências e gargalos nos processos (como cotação, emissão de proposta, emissão de apólice e segunda via de boleto), buscando a passagem de uma postura reativa para proativa;
Geração de Subsídios e Sugestão de Melhorias: Gerar informações e subsídios detalhados para a liderança e para os times internos (Operações, Vendas, Produto e Sinistro) e externos (Seguradoras), sugerindo mudanças e aprimoramentos nos fluxos de trabalho;
Interlocução Estratégica: Realizar a interlocução de demandas internas da Mutuus com as áreas operacionais e comerciais das seguradoras, focando na resolução de problemas e na melhoria contínua do relacionamento e dos serviços;
Gestão de Ferramentas: Utilizar ferramentas de backoffice (ERP da Mútos), CRM (Hubspot) e, especialmente, a ferramenta de BI/Relatórios (Metabase) para ranquear seguradoras e embasar decisões com dados concretos;
Desdobramento Interno: Liderar o desdobramento e a implementação interna de melhorias e conquistas obtidas junto às seguradoras, garantindo a execução pelos times pertinentes.

Requisitos e qualificações
Mercado de seguros: Conhecimento solido em seguros e os temas relacionados;
Autonomia: Capacidade de discordar e trazer argumentos sólidos e embasados;
Habilidade de Documentação: Excelente habilidade e paixão por documentação e organização de informações complexas;
Visão de Negócio Forte: Capacidade de entender os trâmites negociais e as regras de negócio das seguradoras, buscando eficiência operacional;
Conhecimento em Seguros (Desejável): Conhecimento prévio no mercado de seguros é um diferencial importante para facilitar a curva de aprendizado;
Organização e Comunicação: Demonstração de alta capacidade de organização, análise de processos e comunicação clara e eficaz.

Informações adicionais
Diferenciais

Atuação em Fintech/Insurtech;
Conhecimentos em SQL;
Gestão de CRMs;
Ensino superior em contabilidade, administração ou áreas correlatas.
Informações adicionais
Carga horária de 8h por dia (segunda a sexta-feira — não compensamos os sábados);
Contratação CLT.