Segurimax Implementa CRM da Salesforce Para Melhorar Relacionamento com Clientes
A Segurimax, uma empresa brasileira focada em soluções para prevenção e combate a incêndios, está implementando o CRM da Salesforce em parceria com a JFOX, uma consultoria de tecnologia da informação. Este projeto é importante porque visa otimizar a gestão do relacionamento com os clientes, centralizando informações em um único sistema.
O objetivo é tornar os processos comerciais e técnicos mais eficientes, aumentando a precisão na gestão de pedidos e propostas, além de melhorar a rastreabilidade dos atendimentos. O software permitirá integrar e gerenciar as diversas etapas do relacionamento com os clientes, com a expectativa de que a implementação seja concluída até o início de setembro.
Regenildo Magalhães Bessoni, diretor comercial da Segurimax, afirma que a tecnologia deve aprimorar a experiência do cliente. Ele destaca que a empresa está investindo em uma estrutura que organiza melhor as informações, proporciona agilidade às equipes e acompanha a jornada do cliente, sem perder o contato próximo que sempre teve.
A Segurimax, fundada em Santa Catarina e com sede em Pinhais, Paraná, é uma das principais empresas do Brasil no desenvolvimento, importação e distribuição de soluções para prevenção de incêndios e iluminação de emergência. Seu portfólio inclui produtos como blocos e luminárias de emergência, centrais de alarme, detectores de fumaça e temperatura, acionadores manuais, iluminação autônoma e sinalização de rotas de fuga.
A empresa atende a diversos setores, incluindo industrial, comercial, residencial e corporativo, em todo o território nacional. Por outro lado, a JFOX se especializa em soluções de negócios orientadas a dados e transformação digital, atuando em áreas como data analytics, big data, business intelligence, data science, engenharia de dados e infraestrutura em nuvem.
Entre os clientes da JFOX, estão empresas como Anilhas Capri, Araújo, Bio Medical, Brazul, Cafebras, CBC, CBSI, Colo, Conexa, Consiglog e Coontrol.
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