Smiles GOL: o que é, como funciona e como acumular milhas no programa

A Smiles é o programa de fidelidade da GOL Linhas Aéreas e um dos mais populares do Brasil, com quase 30 milhões de clientes.

Ao criar uma conta grátis na Smiles, você pode acumular milhas em viagens e também no dia a dia para depois trocá-las por passagens aéreas, experiências e serviços. O programa ainda conta com diferentes categorias, que oferecem benefícios exclusivos conforme o seu status.

Esse post é um guia completo da Smiles com tudo que você precisa saber sobre o acúmulo de milhas, resgate de passagens aéreas, clube de assinatura, cartão de crédito e muito mais!

RESUMO:

• A Smiles é o programa de fidelidade da GOL Linhas Aéreas.
• O cadastro no programa é gratuito.
• Há diversas formas de acumular milhas Smiles, entre elas: com transferências de bancos parceiros, compra online e assinatura do clube.
• Você pode usar milhas Smiles para emitir passagens aéreas, reservar hotéis e resgatar produtos.
• Em 2026, o valor-alvo do milheiro da Smiles (lote de 1.000 pontos) é de R$ 16.

O que é Smiles?

A Smiles é o programa de fidelidade da GOL Linhas Aéreas que permite acumular milhas para resgatar passagens aéreas, hospedagens, diárias de aluguel de carros, produtos no Shopping Smiles, entre outras opções disponíveis na plataforma.

Atualmente, a Smiles conta com mais de 100 parceiros entre companhias aéreas, empresas de varejo e de entretenimento.

Como funciona a Smiles?

Após fazer o cadastro gratuito na Smiles, você passa a acumular milhas e ter acesso a todos os benefícios que o programa oferece.

Ao criar a conta, você se inscreve automaticamente na Categoria Smiles e, com acúmulo de milhas e trechos qualificáveis (usados para conquistar ou manter uma categoria), pode subir de nível no programa e conquistar diversos benefícios.

Categorias Smiles

Os benefícios da Smiles são distribuídos em cinco categorias, que podem ser alcançadas por meio do acúmulo de milhas e trechos qualificáveis, no prazo de janeiro a dezembro de cada ano. São elas: Smiles, Prata, Ouro, Diamante e Magno.

Confira a quantidade de milhas ou trechos qualificáveis exigidos para cada categoria Smiles:

CATEGORIA SMILES	MILHAS E/OU TRECHOS QUALIFICÁVEIS
Smiles	Apenas cadastro no programa
Prata	6.000 milhas ou 6 trechos
Ouro	12.000 milhas ou 12 trechos
Diamante	24.000 milhas ou 24 trechos
Magno	50.000 milhas e 50 trechos

Confira os principais benefícios de cada categoria:

Benefícios Smiles Prata

• Uma bagagem despachada grátis em voos Gol.
• Milhas bônus em voos Gol.
• Antecipação gratuita de voos Gol em até 6 horas.

Benefícios Smiles Ouro

• Duas bagagens despachadas grátis em voos Gol.
• Milhas bônus em voos Gol e de parceiros.
• Antecipação gratuita de voos Gol em até 6 horas.
• Marcação grátis de assentos comuns.
• Acesso grátis ilimitado aos Lounges Gol Smiles.
• 10 créditos de upgrade ao juntar 18.000 milhas qualificáveis ou 18 trechos qualificáveis.

Benefícios Smiles Diamante*

• Três bagagens despachadas grátis em voos Gol.
• Milhas bônus em voos Gol e de parceiros.
• Antecipação de voos Gol dentro do mesmo dia.
• Postergação de voos Gol em até 6 horas.
• Até 20 créditos de upgrade (10 créditos ao conquistar ou renovar a categoria + 10 créditos ao juntar 32.000 milhas qualificáveis ou 32 trechos qualificáveis).
• Marcação grátis de assentos com mais espaço (Gol+ Conforto), inclusive para acompanhantes.
• Acesso grátis ilimitado aos Lounges Gol Smiles.
• Embarque e check-in prioritários em voos Gol.
• Cancelamento de 2 trechos da Gol sem multa.

*Alguns benefícios Diamante são liberados conforme avanço dentro da própria categoria, de acordo com milhas ou trechos qualificáveis acumulados.

Benefícios Smiles Magno

• Três bagagens despachadas grátis em voos Gol.
• Milhas bônus em voos Gol e de parceiros.
• Antecipação de voos Gol dentro do mesmo dia.
• Adiamento de voos Gol em até 6 horas.
• 50 créditos de upgrade.
• Marcação grátis de assentos com mais espaço (Gol+ Conforto), inclusive para acompanhantes.
• Acesso grátis ilimitado aos Lounges Gol Smiles.
• Embarque e check-in prioritários em voos Gol.
• Uma passagem cortesia por ano para um acompanhante.
• Cancelamento de 4 trechos Gol sem multa.
• Remarcação de 2 trechos Gol sem taxas.

Veja também: Como conseguir os benefícios Smiles Prata, Ouro, Diamante e Magno na GOL em 2026

Quanto vale 1.000 milhas Smiles?

A Smiles tem como padrão o valor de R$ 80 para cada 1.000 milhas do programa, mas com base nas ofertas realizadas nos últimos meses, em 2026, o valor-alvo do milheiro é de aproximadamente R$ 16.

Como criar uma conta na Smiles?

Fazer o cadastro na Smiles é rápido e gratuito. Veja o passo a passo:

1. Acesse o site da Smiles (clique aqui).
2. Informe seu CPF e clique em “Continuar”.
3. Informe seus dados pessoais, número para contato e endereço, depois clique em “Revisar meus dados”.
4. Clique em “Criar senha”.
5. Com a senha criada, é só clicar em “Criar conta”.

Pronto! Agora você faz parte da Smiles e também pode acessar o site da GOL com o mesmo cadastro.

Como acumular milhas Smiles?

As formas para acumular milhas na Smiles não se limitam aos voos com a GOL. Pelo contrário, existem diversas possibilidades para acelerar o seu acúmulo e, dessa forma, conseguir resgatar passagens aéreas, produtos e serviços de forma mais rápida.

As principais formas para acumular milhas Smiles são:

• Com cartão de crédito e transferência de programas parceiros.
• Assinatura e/ou upgrade de plano do Clube Smiles.
• Compra de milhas.
• Compras online.
• Voando com a GOL e companhias aéreas parceiras.
• Reservas de hotéis, cruzeiros e aluguel de carro.

A seguir, saiba mais detalhes sobre cada uma.

Cartão de crédito e transferência de programas parceiros

Quem tem o cartão GOL Smiles já pontua diretamente na Smiles. Além disso, também é possível fazer transferências de pontos de programas de bancos parceiros, como Livelo e Esfera, por exemplo.

E a melhor parte: essas transferências podem ser feitas com 60%, 80% ou até 100% de bônus. Inclusive, é aqui que está a grande sacada para potencializar seu acúmulo!

Assinatura e/ou upgrade de plano do Clube Smiles

O Clube Smiles é uma forma de acumular milhas Smiles todo mês, pagando uma mensalidade. A quantidade de pontos recebidos varia de acordo com o plano contratado, podendo chegar até 20.000 milhas mensais, além do bônus.

Frequentemente, o programa ainda promove ofertas de upgrade de plano para acelerar o acúmulo de milhas.

Compras online

Também é possível ganhar milhas Smiles comprando em lojas online, seja por meio de lojas parceiras do Shopping Smiles ou comprando créditos de serviços como Uber e combustível.

Compra de milhas do programa

A Smiles permite a compra direta de milhas com desconto ou bônus. Em 2026, os descontos chegaram até 79% e o bônus até 375%, sendo sempre a melhor condição para assinantes do Clube Smiles.

Mas, já fica a dica: na maioria das vezes, essas ofertas não valem a pena! Isso porque o milheiro (lote a cada 1.000 milhas) geralmente fica mais caro do que o valor-alvo (atualmente em R$ 16) e existem outras formas de conseguir milhas mais baratas, como a compra indireta (pontos + dinheiro), por exemplo.

Voando com a GOL e companhias aéreas parceiras

Aqui está a forma de acumular milhas que todo mundo conhece! Ao voar com a GOL ou com uma das 15 companhias aéreas parceiras elegíveis para acúmulo, você pode ganhar milhas a cada trecho. Já para resgatar passagens, a Smiles oferece mais de 50 companhias parceiras.

Para isso, basta informar seu número Smiles no momento da compra da passagem, no check-in ou após a viagem, pelo site ou aplicativo da Smiles.

Vale lembrar que as milhas de voos são geradas somente em passagens pagantes. Ou seja, trechos emitidos com milhas não pontuam (mas podem valer para contabilizar trechos qualificáveis, de acordo com as regras vigentes).

O acúmulo com voos da Gol acompanha a seguinte tabela*:

Categoria/Destinos	Voos para América do Sul (incluindo nacionais)	Voos para outros destinos
Smiles	1 milha a cada R$ 1	5 milhas a cada US$ 1
Prata	2 milhas a cada R$ 1	8 milhas a cada US$ 1
Ouro	3 milhas a cada R$ 1	10 milhas a cada US$ 1
Diamante	5 milhas a cada R$ 1	11 milhas a cada US$ 1
Magno	6 milhas a cada R$ 1	12 milhas a cada US$ 1

*A tabela corresponde ao acúmulo de passagens compradas a partir do dia 17/06/2026.

Reservas de hotéis, cruzeiros e aluguel de carro

Você também pode acumular milhas ou usar as milhas acumuladas ao reservar seu hotel, alugar um carro ou comprar cruzeiros pelo site da Smiles.

O programa tem parceria com mais de 1 milhão de hotéis nacionais e internacionais, com diárias que podem ser pagas em até 12x no cartão de crédito.  Você pode fazer a pesquisa e reserva diretamente pelo site clicando aqui.

Para aluguel de carros, a Smiles tem parceria com a Localiza, Rentcars e Movida, oferecendo até 6 milhas por real em diárias. Clique aqui para conferir.

Por fim, também é possível fazer viagens de cruzeiro e acumular no programa. Entre as principais parceiras da Smiles estão: Norwegian Cruise Line, MSC e Oceania Cruises.

No próprio site, você pode pesquisar o destino que deseja, data e a duração da viagem, bem como o porto que deseja embarcar e desembarcar.

As reservas geram 5 milhas por real gasto para assinantes do Clube Smiles ou categoria Diamante, e 3 milhas por real para demais clientes.

Para comprar seu cruzeiro com a Smiles, acesse o site.

Cartão GOL Smiles

O cartão de crédito GOL Smiles é um cartão co-branded (em parceria entre a GOL Smiles e bancos) emitido pelo Bradesco, Santander e Banco do Brasil nas versões Internacional, Gold, Platinum e Infinite.

As milhas geradas pelo cartão são creditadas diretamente na Smiles.

Conheça os principais benefícios de cada versão a seguir.

Cartão Gol Smiles Visa Infinite

• Pontuação: 5,5 milhas por dólar (Clube Smiles ou Diamante) e 3 milhas por dólar (demais clientes).
• Benefícios: milhas que não expiram, primeira bagagem despachada grátis em voos Gol, check-in e embarque prioritários e acesso às salas VIP Lounge Gol Smiles e acessos grátis ao programa Dragonpass/Visa Airport Companion (quantidade varia de acordo com o banco emissor).
• Milhas de aquisição: 20.000 milhas para assinantes do Clube Smiles e/ou categoria Diamante e 15.000 milhas para demais clientes.
• Anuidade: entre R$ 1.188 e R$ 1.496 (a depender do banco emissor).

Para solicitar o cartão – clique aqui

Cartão Gol Smiles Visa Platinum

• Pontuação: 3,5 milhas por dólar (Clube Smiles ou Diamante) e 2,3 milhas por dólar (demais clientes).
• Benefícios: primeira bagagem despachada grátis em voos Gol, check-in e embarque prioritários e acesso às salas VIP Lounge Gol Smiles.
• Milhas de aquisição: 15.000 milhas para assinantes do Clube Smiles e/ou categoria Diamante e 10.000 milhas para demais clientes.
• Anuidade: entre R$ 576 e R$ 726 (a depender do banco emissor).

Para solicitar o cartão – clique aqui

Cartão Gol Smiles Visa Gold

• Pontuação: 3 milhas por dólar (Clube Smiles ou Diamante) e 1,8 milha por dólar (demais clientes).
• Milhas de aquisição: 7.500 milhas para assinantes do Clube Smiles e/ou categoria Diamante e 5.000 milhas para demais clientes.
• Benefício: Embarque preferencial.
• Anuidade: entre R$ 428 e R$ 515 (a depender do banco emissor).

Para solicitar o cartão – clique aqui

Cartão GOL Smiles Internacional

• Pontuação: 2 milhas por dólar (Clube Smiles ou Diamante) ou 1,35 milha por dólar (demais clientes).
• Milhas de aquisição: 3.000 milhas para assinantes do Clube Smiles e/ou categoria Diamante e 2.000 milhas para demais clientes.
• Anuidade: entre R$ 312 e R$ 375,60 (a depender do banco emissor).

Para solicitar o cartão – clique aqui

Veja a nossa análise completa dos cartões GOL Smiles com dicas, benefícios e anuidades clicando aqui.

Clube Smiles

O Clube Smiles é um clube de assinatura que garante uma quantidade fixa de milhas todo mês, com planos que variam de 1.000 a 20.000 milhas.

Além disso, a assinatura também inclui benefícios como bônus especiais em transferências de pontos, descontos e promoções exclusivas de resgates de passagens e produtos.

Atualmente, o Clube Smiles tem seis tipos de planos, com mensalidades entre R$ 43,70 e R$ 819.

Confira a tabela com os valores de cada um:

Plano	Valor mensal	Valor anual parcelado	Valor anual à vista
1.000	R$ 46	R$ 524,40 (12x de 43,70)	R$ 496,80
2.000	R$ 82	R$ 934,80 (12x de 77,90)	R$ 885,60
5.000	R$ 184	R$ 2.097,60 (12x de 174,80)	R$ 1.987,20
7.000	R$ 255	R$ 2.907 (12x de 242,25)	R$ 2.754
10.000	R$ 340	R$ 3.876 (12x de 323)	R$ 3.672
20.000	–	R$ 9.828 (12x de 819)	R$ 9.336

Para assinar o Clube Smiles, clique aqui

A Smiles faz promoções para adesão ao clube com frequência, oferecendo bônus bem atrativos se levarmos em consideração a redução no valor acumulado do milheiro.

Confira os detalhes de cada plano e veja se vale a pena assinar aqui →

Shopping Smiles

O Shopping Smiles é uma plataforma de compras que reúne lojas de diferentes segmentos e permite acumular milhas Smiles em toda compra. Ao todo, são mais de 20 categorias de produtos entre smartphones, eletrodomésticos, TVs, roupas, beleza e cosméticos.

Confira a lista de lojas parceiras que você encontra no Shopping Smiles:

• Camicado
• Casas Bahia
• Época Cosméticos
• Extra
• Fast Shop
• Magazine Luiza
• Natura
• Netshoes
• Polishop
• Ponto Frio
• Portal das Malas
• Renner
• Stanley PMI
• Top Store
• Tramontina
• Zattini
• Diageo

No Shopping Smiles, você tem três opções: juntar milhas, usar suas milhas ou optar por Milhas & Money, modalidade que combina milhas e dinheiro no pagamento.

Na grande maioria das vezes, juntar milhas é a opção mais vantajosa.

Confira um exemplo da compra de uma Smart TV Samsung 55” 4K QLED na Casas Bahia no Shopping Smiles, registrada em agosto de 2026. Neste caso, a TV custava R$ 3.324,05 e o acúmulo para assinantes do Clube Smiles é de 28.256 milhas, equivalente a 8,50 milhas por real gasto.

Antes de fazer a compra de qualquer produto, nossa dica é sempre comparar os valores em outras lojas, para saber se realmente você está fazendo um bom negócio.

Sala VIP Smiles

A Smiles tem salas VIP próprias em Guarulhos – São Paulo, e também no Galeão, no Rio de Janeiro. Em ambos os aeroportos, os lounges estão disponíveis para embarques nacionais e internacionais.

Todos os Lounges GOL Smiles contam com buffet, salas de banho, bar, além de sofás para descanso e estações de trabalho com Wi-Fi gratuito.

Conheça as regras para acesso gratuito aos lounges:

Clientes	Tipo de acesso
Clientes com cartão GOL Smiles Platinum ou Infinite	Acesso grátis com direito a 1 acompanhante (voos GOL ou parceiras) para lounges doméstico e internacional
Clientes Magno	Acesso grátis com direito a cônjuge e filhos (mediante documento válido) + 1 acompanhante (voos GOL ou parceiras) para lounges domésticos e internacionais
Clientes Diamante	Acesso grátis com direito a 1 acompanhante (voos GOL ou parceiras) para lounges doméstico e internacional
Clientes Ouro	Acesso grátis com direito a 50% OFF para um acompanhante (voos GOL ou parceiras) para lounges doméstico e internacional
Clientes voando de Premium Economy	Acesso grátis aos lounges internacional e doméstico (conexão imediata em trecho doméstico)
Clientes voando na cabine INSIGNIA Business	Acesso grátis aos lounges internacional e doméstico (conexão imediata em trecho doméstico)

Outra forma de acessar as salas VIP da GOL de forma gratuita é por meio dos programas de salas VIP Priority Pass, LoungeKey e Dragonpass. Neste caso, cada sala tem uma regra específica.

As salas do Aeroporto de Guarulhos (doméstica e internacional) aceitam apenas o acesso via Dragonpass.

Já no Galeão, é possível acessar os lounges pelo Dragonpass, Priority Pass e LoungeKey, esse último somente na sala do terminal doméstico.

Para demais clientes, o acesso está disponível somente mediante pagamento, sendo:

Cliente	Lounge Doméstico	Lounge Internacional
Cliente acompanhante de Smiles Ouro 50% de desconto sobre o preço do balcão	R$ 92	R$ 110
Cliente Smiles Prata	R$ 138	R$ 165
Demais clientes	R$ 184 (antecipado: R$ 154)*	R$ 220 (antecipado: R$ 190)*
Crianças (de 2 anos completos até 11 anos e 11 meses)	R$ 98	R$ 98

*Com pelo menos 24 horas de antecedência do voo.

Para saber mais sobre o Lounge GOL Smiles, clique aqui.

Companhias aéreas parceiras da Smiles

A Smiles pertence à GOL, mas você pode usar as suas milhas do programa para voar para mais de 1.600 destinos. Isso é graças à parceria da companhia aérea brasileira com mais de 50 companhias pelo mundo todo.

Veja a seguir a lista completa e atualizada de companhias aéreas parceiras:

O caminho para emitir as passagens aéreas com a GOL e com as companhias parceiras é o mesmo. Veja o passo a passo:

No aplicativo da Smiles

1. Acesse sua conta no aplicativo da Smiles (disponível para iOS e Android) com login e senha.
2. Na tela inicial, clique em “Vamos viajar para onde?”.
3. Informe os trechos (ida e volta ou apenas ida), origem e destino, datas da viagem, número de passageiros e classe do voo.
4. Clique em “Buscar passagens”.
5. Selecione os trechos e tarifas de sua preferência;
6. Confira o resumo da sua reserva e clique em “Confirmar passagens”;
7. Na próxima tela, informe os dados dos viajantes (nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e telefone para contato);
8. Por fim, escolha como pagar as taxas de embarque: com milhas, com dinheiro ou Milhas & Money.
9. Pronto! Agora é só finalizar a sua emissão com senha.

No site da Smiles

1. Acesse o site da Smiles clicando aqui.
2. Já na página inicial, utilize a ferramenta “Buscar Voos” e inclua informações de trechos (ida e volta ou apenas ida), número de passageiros, classe do voo, origem, destino e datas da viagem.
3. Clique em “Buscar voos”;
4. Depois, selecione os trechos e tarifas de sua preferência;
5. Clique em “Confirmar passagens”;
6. Na próxima tela, informe os dados dos viajantes (nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e telefone para contato);
7. Por fim, escolha como pagar as taxas de embarque: com milhas, com dinheiro ou Milhas & Money.
8. Confira os dados da reserva e finalize a emissão.

Vale lembrar que os clientes da Smiles têm 3 opções para garantir as passagens aéreas no programa:

• Emitir bilhetes: as milhas são debitadas da conta na hora.
• Reservar: os voos ficam reservados durante 3 dias mediante o pagamento de uma taxa de R$ 50. Assinantes do Clube Smiles e clientes das categorias Diamante/Magno têm direito a 5 reservas gratuitas de janeiro a dezembro do ano vigente.
• Viaje Fácil: os bilhetes ficam reservados e devem ser quitados até 60 dias antes do embarque, mediante o pagamento de uma taxa de R$ 249,90. Ao quitar o bilhete, assinantes do Clube Smiles ou clientes Diamante ganham 4.000 milhas bônus, enquanto os demais recebem 2.000 milhas.

A taxa do Viaje Fácil não é reembolsada caso não seja feita a quitação dos bilhetes reservados dentro do prazo estipulado, havendo apenas a devolução das taxas de embarque já pagas.

Smiles vale a pena?

Sim, vale a pena ter uma conta na Smiles. O cadastro no programa é gratuito e pode trazer benefícios e oportunidades de economia, principalmente para quem pretende viajar com a GOL e suas companhias aéreas parceiras.

Além disso, é possível acumular milhas Smiles de forma orgânica em diversas atividades do dia a dia, sem precisar assinar o Clube Smiles ou comprar milhas diretamente. Essas opções pagas, por outro lado, podem ajudar a acelerar o acúmulo e fazer sentido dependendo da sua estratégia.

De toda forma, a dica é evitar acumular milhas Smiles sem ter um objetivo definido. Dependendo do destino para onde você pretende viajar e das companhias que atendem aquela rota, a Smiles pode não ser o programa mais vantajoso.

De modo geral, a Smiles costuma oferecer boas oportunidades para viagens dentro do Brasil e também para alguns destinos na América do Sul e na América do Norte.

Perguntas frequentes sobre a Smiles

Como consultar meu saldo na Smiles?

Para consultar seu saldo na Smiles, é necessário fazer login na sua conta, com CPF ou número Smiles e senha. Tanto no site quanto no aplicativo, o saldo aparece no lado superior direito da tela.

As milhas Smiles expiram?

Sim. A validade depende da origem das milhas e da categoria do cliente. Já as milhas bônus geralmente têm prazo de 6 ou 12 meses, a depender da promoção.

Posso comprar ou vender milhas Smiles?

Você pode comprar milhas Smiles no próprio programa, que costuma fazer promoções com até 79% de desconto ou até 375% de bônus.

Já vender as milhas para terceiros, fora das alternativas previstas pelo programa, é proibido pelo regulamento e pode levar à suspensão ou exclusão da conta.

Qual é a diferença entre milhas resgatáveis e milhas qualificáveis?

As milhas resgatáveis podem ser usadas para emitir passagens e contratar produtos ou serviços. Já as qualificáveis servem para conquistar ou manter uma categoria na Smiles.

Preciso assinar o Clube Smiles para participar do programa?

Não. O cadastro na Smiles é gratuito e permite acumular e usar milhas. O Clube Smiles é uma assinatura opcional, na qual você recebe milhas mensais.

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E você, já tem cadastro na Smiles? Costuma fazer emissões no programa? Participe nos comentários!

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