Neoma aposta em especialização para ampliar seguros no mercado imobiliário

Os seguros vão muito além da proteção de veículos. Pessoas, empresas, patrimônios e operações de diferentes setores também estão expostos a riscos que podem ser mitigados por meio de soluções específicas. No mercado imobiliário, essa relação é especialmente próxima: da locação à administração de condomínios, passando pela construção e pelas garantias contratuais, diferentes modalidades de seguros podem contribuir para reduzir riscos, dar mais segurança às operações e até viabilizar novos negócios.

Foi justamente ao identificar esse espaço que nasceu a Neoma Seguros. A corretora aposta em uma atuação especializada, próxima e estratégica para atender às particularidades do setor imobiliário. À frente da empresa estão Mariana Sebben e Ingrid Lopes, profissionais com ampla trajetória no mercado segurador e conhecimento aprofundado desse segmento.

A experiência das duas permite enxergar o seguro como parte integrada da operação imobiliária, capaz de contribuir para tornar processos como a locação mais seguros, ágeis e eficientes. Além de conhecerem os produtos, critérios de aceitação e processos das seguradoras, Mariana e Ingrid também acompanham de perto a realidade comercial das imobiliárias e os desafios enfrentados diariamente pelo setor.

É a partir dessa combinação que a Neoma busca construir uma relação que vai além da dinâmica tradicional entre fornecedor e cliente. A proposta é atuar como parceira comercial e operacional das imobiliárias, entendendo o funcionamento de cada negócio, seus processos, o perfil da carteira e suas necessidades para estruturar uma operação de seguros adequada a cada realidade.

“Especificamente no caso da locação, trabalhamos lado a lado com as equipes comerciais para apresentar as alternativas de garantia, conduzir as cotações, esclarecer dúvidas e agilizar a contratação”, explica Mariana.

A experiência adquirida pelas sócias durante a atuação em seguradoras também permite compreender os dois lados da operação: tanto as necessidades dos clientes quanto os critérios utilizados pelas companhias na análise dos riscos. Esse conhecimento contribui para a busca por soluções mais adequadas a cada situação.

“Apostamos na proximidade com os parceiros e em uma atuação consultiva, voltada à identificação dos diferentes riscos da operação imobiliária e à estruturação das proteções necessárias”, esclarece Ingrid.

Seguro como ferramenta para o negócio

A relação entre os mercados imobiliário e segurador é ampla, já que praticamente todas as etapas de uma operação imobiliária envolvem algum tipo de risco. Na linha de frente, as imobiliárias precisam conciliar agilidade, segurança e previsibilidade — e é justamente nesse ponto que a Neoma pretende atuar.

A corretora busca simplificar o acesso às soluções de seguros por meio de conhecimento técnico, suporte comercial, diferentes alternativas de proteção e capacitação dos parceiros. Mais do que cumprir uma exigência, a proposta é fazer com que o seguro seja percebido como parte da estratégia do negócio.

“Nossa proposta é mostrar aos corretores de imóveis e demais profissionais do setor imobiliário que o seguro pode ir além de uma exigência burocrática da locação, tornando-se uma ferramenta comercial capaz de viabilizar negócios e proporcionar mais segurança aos proprietários”, explica Ingrid.

Na locação, por exemplo, estão presentes riscos como inadimplência e danos ao imóvel. Nesse contexto, o seguro fiança locatícia protege o locador contra prejuízos decorrentes do descumprimento do contrato, incluindo aluguéis e outras obrigações previstas na locação.

Mas as possibilidades não terminam na fiança. Segundo Ingrid, existe espaço para ampliar a utilização de soluções como “responsabilidade civil profissional, responsabilidade civil das imobiliárias, seguros patrimoniais, seguros para condomínios, seguros relacionados à construção e diferentes modalidades de seguro garantia”.

Um mercado com espaço para crescer

Para as gestoras da Neoma, uma das principais oportunidades está justamente na mudança de percepção sobre o seguro: deixar de enxergá-lo apenas como uma obrigação ou um custo para reconhecê-lo como ferramenta de gestão, proteção patrimonial e geração de negócios.

A evolução da fiança locatícia ajuda a dimensionar esse potencial. “A própria evolução da fiança locatícia demonstra esse movimento. Entre 2020 e 2024, a modalidade apresentou crescimento de 195%, segundo dados divulgados com base nas informações da SUSEP. Em 2025, os prêmios acumulados até maio chegaram a aproximadamente R$ 795,5 milhões”, salienta Mariana.

O crescimento do mercado de locação, as mudanças no perfil das famílias, as dificuldades de acesso à casa própria e a maior profissionalização das imobiliárias também devem contribuir para ampliar a procura por soluções de proteção.

Diante desse cenário, a Neoma projeta seu crescimento sem abrir mão daquilo que considera seu principal diferencial: a combinação entre especialização e proximidade com o mercado imobiliário.

“Estamos construindo uma corretora reconhecida por entender profundamente os riscos desse setor e por conseguir transformar conhecimento técnico em soluções práticas para imobiliárias, empresas e profissionais do mercado”, afirma Mariana.

No curto e médio prazo, a empresa pretende ampliar sua presença junto às imobiliárias, fortalecer a atuação em fiança locatícia e garantias e expandir as soluções de responsabilidade civil e gestão de riscos.

A tecnologia também aparece como parte dessa estratégia. Em um mercado segurador em transformação, a expectativa é utilizar os avanços tecnológicos para tornar as operações mais simples e rápidas, sem perder a proximidade que orienta a atuação da corretora.

A ambição, segundo Mariana, não está necessariamente em transformar a Neoma na maior corretora, mas em consolidá-la como referência no nicho em que atua.

“Queremos que, ao pensar em gestão de riscos, garantias ou seguros para sua operação, a imobiliária tenha a Neoma entre as primeiras referências”, destaca.

Conheça a trajetória das gestoras da Neoma

Mariana Sebben iniciou sua trajetória no mercado de seguros há cerca de 13 anos, com atuação na área comercial e experiência em seguradoras. Nos últimos anos, especializou-se em seguros voltados à locação, especialmente o seguro fiança, aprofundando seu conhecimento sobre a relação entre seguradoras, corretores, imobiliárias, proprietários e locatários. Essa vivência reforçou sua percepção de que, no mercado imobiliário, o seguro deve estar integrado à operação, contribuindo para uma locação mais segura, ágil e eficiente.

Ingrid Lopes atua há 22 anos no mercado segurador, na área comercial, com produtos voltados ao segmento imobiliário e às garantias. Ao longo da carreira, acumulou experiência sobre as necessidades de imobiliárias e profissionais de locação, especialmente em relação à fiança locatícia e às garantias contratuais. A passagem por seguradoras também proporcionou uma visão ampla do mercado, combinando conhecimento técnico dos produtos e da operação com a compreensão dos desafios comerciais enfrentados pelas imobiliárias.