Selbetti compra empresa de Florianópolis com R$ 100 milhões na mesa de investimentos

Junior Selbach, CEO da Selbetti, anunciou a compra da Botdesigner nesta quarta-feira (30) dentro de um pacote de R$ 100 milhões para aquisições. Foto: Divulgação/Selbetti/ND Mais

A Selbetti Tecnologia anunciou nesta quarta-feira (30) aquisição da Botdesigner, empresa de tecnologia sediada em Florianópolis (SC), que desenvolveu uma plataforma para automação da jornada do paciente.

A operação amplia o portfólio e reforça a estratégia da Selbetti no mercado de Saúde, seu maior segmento de atuação, no qual faturou R$ 151,8 milhões em 2025.

A solução da Botdesigner pode ser integrada aos sistemas de gestão das instituições de saúde e, a partir de tecnologias de automação e inteligência artificial, os pacientes podem realizar de forma autônoma grande parte da jornada de atendimento.

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Desde a busca da especialidade médica adequada até o agendamento da consulta, a confirmação, o reagendamento, o cancelamento e o acompanhamento pós-atendimento.

A decisão acompanha a migração do relacionamento entre instituições de saúde e pacientes para os canais digitais.

“Saúde é o setor no qual temos a maior base de clientes e no qual as demandas mudam mais rápido. Os desafios dessas instituições ficaram complexos demais para serem resolvidos por uma competência isolada, e é a união de especialidades que passa a fazer diferença”, afirma Junior Selbach, CEO da Selbetti.

A operação dá sequência ao ciclo de expansão anunciado pela Selbetti para 2026, que prevê cinco aquisições no ano, com um investimento de R$ 100 milhões, e amplia um ecossistema construído com 48 incorporações desde 2014, baseado na integração de competências complementares no modelo One-Stop-Tech.

O que é o modelo One-Stop-Tech?

One Stop Tech é um conceito que facilita a forma como as empresas contratam e gerenciam tecnologia.

Em vez de lidar com diversos fornecedores para atender demandas específicas, as organizações passam a contar com um parceiro estratégico capaz de centralizar soluções integradas, trazendo mais eficiência, inovação e simplicidade para a operação.

Foco em automação

Instituições que já utilizam as soluções de Customer Experience passam a contar com uma camada de automação desenhada para o relacionamento com o paciente, enquanto os clientes da Botdesigner ganham acesso a um ecossistema que reúne infraestrutura, dados, segurança e automação de processos.

“Construímos a plataforma dentro da Saúde, ouvindo clínicas e hospitais. Entrar no ecossistema da Selbetti nos dá escala, capilaridade e um portfólio que complementa o que fazemos, o que permite levar a automação do atendimento a muito mais instituições e evoluir a solução com dados, infraestrutura e segurança”, afirma Frederico de Souza, Founder e CEO da Botdesigner.

A operação integrada tem início previsto para quinta-feira (1º). Ao longo dos próximos meses, a Selbetti deve avançar na integração entre a plataforma da Botdesigner e as demais soluções de Customer Experience e das outras unidades de negócios, ampliando a oferta para sua base de clientes de Saúde e explorando oportunidades de cross selling.