MP arquiva investigação sobre produtos da Ypê

O Ministério Público de São Paulo arquivou o procedimento aberto para apurar possíveis vioalções aos direitos dos consumidores relacionadas a lotes de produtos da Ypê, entre eles detergentes e desinfetantes.

A investigação teve início após a Anvisa identificar falhas nos sistemas de garantia e controle de qualidade, com possibilidade de contaminação. A agência chegou a suspender preventivamente alguns produtos, recolhidos pela empresa.

Durante a apuração, a Ypê informou que realizou o recall voluntário e criou canais de atendimento, junto a um plano de melhoria. Também alegou que as irregularidades eram sobretudo formais, documentais e procedimentais, além de não ter sido comprovado que houve contaminação dos produtos distribuídos.

O MP-SP buscou informações do Reclame Aqui e do Procon para analisar se havia problema coletivo. O órgão de defesa do consumidor não registrou reclamações, que somaram 381 na plataforma.

O promotor responsável, porém entendeu que, isoladamente, o número não demonstrava uma falha generalizada no recall, dado o volume de produtos vendidos pela empresa.

O ponto crucial foi não haver representação de consumidor na Promotoria relatando ter sido efetivamente lesado, nem elementos para demonstrar um dano coletivo que justificasse uma ação civil pública.