Justiça Eleitoral lança atendimento em Libras por videochamada para pessoas surdas
Pessoas surdas ou com deficiência auditiva poderão receber atendimento na Justiça Eleitoral com auxílio de intérpretes de Libras, a Língua Brasileira de Sinais, por meio de videochamadas. O serviço foi lançado nesta sexta-feira (6) pelo Tribunal Superior Eleitoral (TSE) e estará disponível nos 27 tribunais regionais eleitorais (TREs), além de atender brasileiros que vivem no exterior.
A novidade faz parte da Central de Intermediação em Libras (CIL), plataforma que permitirá ao eleitor conversar com um intérprete, responsável por traduzir as informações para o servidor da Justiça Eleitoral. O atendimento poderá ser realizado por celular, tablet ou computador, sem necessidade de deslocamento até um cartório.
A ferramenta também poderá ser utilizada presencialmente nas unidades da Justiça Eleitoral. Segundo o TSE, as recepções e ouvidorias dos tribunais regionais contarão com equipamentos para conectar os cidadãos à central, garantindo atendimento mesmo para quem não possui dispositivo eletrônico.
A iniciativa pretende ampliar a autonomia e a privacidade dos eleitores. Atualmente, apenas cinco tribunais regionais eleitorais possuem intérpretes fixos, geralmente nas capitais. Nas demais unidades, muitas pessoas dependem de acompanhantes ou de comunicação escrita para acessar os serviços.
Dados divulgados pelo TSE em 2026 apontam que aproximadamente 182,3 mil eleitores cadastrados possuem deficiência auditiva, representando 8,37% do eleitorado com deficiência. Já informações do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), referentes a 2022, indicam que mais de 2 milhões de brasileiros são surdos ou possuem deficiência auditiva.
Como acessar o atendimento em Libras
O serviço poderá ser utilizado por videochamada ou mensagens de texto, por meio de um bate-papo on-line. O acesso estará disponível por link, QR Code ou aplicativo, sem necessidade de instalação de programas nos computadores dos cartórios eleitorais.
Para realizar videochamadas sem consumir a franquia de internet móvel, o usuário poderá instalar o aplicativo ICON, disponível para Android e iOS, e utilizar o QR Code divulgado nos canais oficiais da Justiça Eleitoral ou nos locais de atendimento.
Quem não tiver celular, tablet ou computador poderá procurar um cartório eleitoral ou uma unidade de atendimento de um TRE para utilizar a ferramenta.
A central funcionará durante o horário regular de atendimento da Justiça Eleitoral, respeitando os diferentes fusos horários do país. O funcionamento também levará em consideração períodos de maior procura, como o encerramento do prazo de cadastro eleitoral e os dias de votação.
O acesso à plataforma pode ser consultado na página oficial da Central de Intermediação em Libras do TSE.